Cours à l'école de la Lune Blanche

Projet Lune Blanche : conférence à l'initiative de Thot.

Special guest : Directeur commercial de la Caïman Holding

Sphère économique, monde des affaires : défis d'aujourd'hui et challenges de demain.

Un jeune homme élégant, au charisme certain, pénétra dans l'Amphithéâtre d'Académia, une des Universités les plus prestigieuses de Newdeun. Après avoir salué l'assemblée, il s'approche du micro et prit la parole d'une voix assurée.

Mesdames, Messieurs, bonsoir.

Je voudrais vous remercier, vous, d'être venus, ainsi que Thot, sans qui cette conférence n'aurait eu lieu. Ce dernier, dans le cadre du projet Lune Blanche, financé par la Caïman Holding, a eu l'idée, fort intéressante il faut l'avouer, de faire venir des représentants de différentes institutions afin de dispenser ce que certains appelleraient des "cours". Conférence, colloque, meeting, brainstorming, peu importe la terminologie employée. Certains d'entre vous doivent déjà se demander en quoi notre intervention consistera précisément. Nous devons reconnaître que nous ne venons pas ici mus par la prétention de vous apprendre toutes les arcanes du commerce, car nous pensons que c'est avant tout en pratiquant et en allant sur le terrain qu'on apprend le mieux. Nous avons en revanche la prétention de vous donner quelques clés, quelques conseils que nous avons nous même mis en pratique, ce qui semble nous avoir réussi.

Ce soir donc, nous venons vous parler du commerce, de l'entreprenariat, et de tout ce qui concerne, de près ou de loin, l'économie galactique. Notre intervention se déroulera selon les axes suivants :

I/ Le Marchand, une clé de voûte. a) Les commerçants, engeance cynique... b)...ou honnêtes partenaires ?

II/ De l'art de prospérer. a) La créativité, moteur de croissance b) Le commerce, un engagement total au quotidien.

III/ Finalités du commerce. a) Un engagement politique possible... b)...mais pas obligatoire.

A l'issue de cette conférence, nous nous tiendrons à votre entière disposition si vous avez des questions ou des remarques.

A l'heure des guerres et des conflits d'intérêts, le Marchand est, plus que jamais, une entité indispensable. Pilier même de l'approvisionnement en ressources et armes, aucun régime, quelqu'il soit, ne peut négliger l'allié de poids qu'est le riche Marchand. Mais qui est réellement le Marchand ? Que fait-il ? Que pense-t-il ? Toutes ces questions admettent plusieurs réponses, toutes aussi pertinentes les unes que les autres.

Le commerce est porteur de valeurs, de déontologie, d'éthique. Il incombe donc au Marchand de choisir les valeurs qui sont les siennes et, au quotidien, de commercer en respectant sa propre déontologie. Afin de ne pas tomber dans le "déonto-centrisme", il faut accepter le postulat selon lequel nulle déontologie n'est plus acceptable qu'une autre.

Certains commerçants vont agir selon ce que le moralement correct appelle "cynisme". Souvent connoté négativement, le cynisme désigne de notre point de vue (nous, commerçants), la liberté totale de commercer avec qui nous voulons. Il est faux de dire : le cynique n'a pas de morale, car le cynique ne fait qu'aller à l'encontre des principes établis. Le cynique peut choquer par son attitude désinvolte, révoltante même pour certains.

Si vous vous intéressez au libre-échange poussé à son extrême, le pur, le dur, le vrai, alors, vous serez confrontés à de nombreux codes supposés inhérents à la morale acceptée. Et c'est lorsque vous aurez franchi le pas de braver cette "morale", que vous devrez vous imposer VOTRE morale. Car en dépit des apparences, quand bien même le marchand puisse faire pousser des cris d'orfraie aux plus moralistes d'entre nous, il n'est pas pour autant dénué de morale.

Mais être cynique peut se révéler une arme à double-tranchant. Le reproche que l'on peut faire aux commerçant cyniques, est peut-être le manque de visibilité à long terme. En effet, le cynisme peut être très intéressant à court terme, puisqu'il permet d'aller chasser sur différents terrains de chasse, si vous voyez ce que je veux dire. Seulement, vient un temps où les choses s'ébruitent, et gare alors à celui qui a mangé à tous les râteliers et qui n'a pas su être fidèle à la main qui l'a nourri.

A cette "catégorie" de commerçants, on a l'habitude d'opposer, en partie du moins, les commerçants qui prêtent allégeance à une personne, à une institution, ou à différentes personnes n'ayant à sa connaissance pas d'intérêts antagonistes. Certains commerçants vont même jusqu'à n'avoir qu'un client.

Ces commerçants sont, dans un premier temps seulement, légèrement défavorisés. Car lorsque vous êtes jeune et un brin inexpérimenté, un client unique n'assure pas nécessairement les revenus nécessaires. De plus, quand bien même le client serait prêt à faire des grosses commandes, des difficultés techniques, comme une flotte commerciale insuffisante par exemple, prive le Marchand de contrats juteux.

Cependant, sur le long terme, ce type de partenariat peut se dévoiler particulièrement intéressant. Tout d'abord parce que la confiance pérennise les relations commerciales. En effet, il est très agréable pour un fédéré de se savoir soutenu financièrement par un fournisseur fiable, qui ne lui fera pas défaut. Ensuite, lorsque le client grossit, les volumes échangés grossissent ipso facto et le marchand augmente ses bénéfices. Enfin, des relations "intimes" avec un commandant ou un groupe de commandants permet d'obtenir protection (et plus si affinités...) et soutien diplomatique.

Si vous souhaitez vous consacrer à un client ou à un nombre restreint de clients, il est important de bien cibler la demande (De quoi a-t-il besoin en grandes quantités ?), puis de calculer des taux de changes intéressants pour les deux parties. Ainsi, vous pouvez vendre des kamikazes à un fédéré contre de l'énergie. En effet, on admet l'hypothèse que ce fédé conquiert de nombreuses planètes et augmente donc sa production d'énergie, qu'il n'utilise probablement pas dans sa totalité. Force est de reconnaître que ce type d'engagement est relativement astreignant. Mais vous serez toujours récompensés de vos sacrifices...

Puis, au fur et à mesures que la demande augmente, il est désormais temps de se poser la question : quelle avenir pour mon business ? Les premières grandes décisions s'imposent...

En premier lieu, il est nécessaire d'innover pour être avant-gardiste ! L'enjeu quotidien du commerçant est d'avoir une longueur d'avance sur ses concurrents. Concurrence et compétitivité sont sans conteste les leitmotivs de nombre de marchands. Il vous faut trouver le concept le plus hype, le plus tendance. Et une fois que vous êtes à l'avant-garde du commerce galactique, vous ne pouvez pas vous reposer sur vos lauriers. Pourquoi ? Tout simplement parce vos concurrents ayant imité votre concept, vous devez de nouveau inventer ce qui fera de vous le commerçant le plus trendy La Caïman Holding a par exemple ouvert la première banque galactique, ce qui lui a permis de toucher des revenus dépassant toute espérance (plus d'informations : http://apocalypsis.free.fr/histoire/index.php?title=The_Ca%C3%AFman_Investments_Bank). Vous aussi, créez votre image de marque, de façon à ce que les prospects associent votre nom à un projet innovant, dont tout le monde parle.

La créativité peut aussi passer par des services innovants, tel que le fret, les assurances, etc. Des mises en enchères originales peuvent également être un bon moyen de se forger une réputation.

Of course, avoir des idées est intéressant, les mettre en place est encore mieux, le summum restant qu'elles vous rapportent, de grosses sommes si possible. Faisons une case study : prenons l'exemple de la Bourse galactique de Marco Ramius. L'idée est à mon sens très intéressante, sa mise en place quasi parfaite, et pourtant, elle ne rencontre pas le succès escompté. Le problème vient peut-être du fonctionnement au quotidien. Rares ont été les distributions de dividendes, et c'est probablement ce qui à mis à mal un projet pourtant très bien monté.

Il faut donc retenir que l'innovation doit être quelque chose de réfléchi, d'étudié en profondeur. N'hésitez pas à contacter la Caïman Holding si vous avez des projets mais que vous ne savez pas bien comment vous lancer dans la formidable aventure qu'est l'entreprenariat.

Si nous reprenons le modèle de commerce "traditionnel" (achat, vente), il faut être conscient de l'investissement que cela requiert. En effet, nous pouvons répartir le processus commercial en cinq phases.

La première est l'étude de marché et de la concurrence : sur quel secteur vais-je me positionner ? Y a-t-il une forte concurrence sur ce créneau ? Que puis-je faire pour me distinguer ? Quelle est ma plus-value ?

La seconde est la recherche de client, la prospection. Pour cela, plusieurs méthodes s'offrent à vous : passer des annonces au marché ou prospecter directement par MP. La première méthode à l'avantage d'attirer l'attention d'un panel de client plus large, mais vous êtes soumis à une étude des prix plus poussée de la part du client, qui n'hésitera pas à acheter chez votre concurrent. La prospection one-to-one a l'avantage de vous mettre en "position de force", Ne vous réjouissez pas trop vite, le marché n'est pas encore signé. Mais disons que vous pouvez plus aisément négocier, cerner la personnalité de l'acheteur, ce qui vous confère un avantage non négligeable. Cette méthode en revanche est plus longue et s'effectue dans la durée.

La troisième étape est celle de la rédaction du contrat : durant cette phase, vous négociez les quantités, les prix, les modalités de livraison, la recherche d'un intermédiaire si vous ne pouvez assurer la livraison, etc.

Ensuite, vient l'étape de la livraison. Il peut être tentant d'imaginer cette étape comme la plus facile. Détrompez-vous. Le client est très attentif à la qualité du service (délai de livraison, transfert en une fois plutôt qu'en dix, etc). Vous pouvez glisser un petit cadeau, le client sera ravi.

La dernière étape est la fidélisation du client. La fidélisation est un processus parfois long et fastidieux, mais qui porte ses fruits. Il s'agira avant tout de discuter avec le client, de le persuader d'acheter chez vous plutôt qu'à votre voisin, de négocier des prix encore plus avantageux. Les outils les plus fréquents de fidélisation sont les cadeaux, la priorité lors des commandes, etc. Le meilleur conseil que nous puissions vous dispenser et de ne pas sur les moyens, le client s'en apercevra. Le client est Roi, et il ne manquera pas une occasion de vous le faire remarquer. C'est pourquoi être marchand n'est pas des moindres tâches : diplomatie, tact, réflexion sont des pré requis à toute entreprise commerciale.

Nous terminerons notre intervention sur les finalités du commerce. "Le commerce, c'est beau, et rigolo, mais à quoi ça sert ?" me direz-vous ? A devenir riche, la réponse s'impose d'elle même. Mais si c'est pour devenir riche, vivre en autarcie et en anachorète, l'intérêt reste de fait relativement limité. De nouveau, il vous faut prendre une décision, et pas des moindres, puisqu'il s'agit de savoir qui vous allez soutenir.

Si vous vous engagez politiquement, vous aurez non seulement des amis, mais aussi des ennemis. Que vous apporteront vos amis ? Tout d'abord, une protection. "Si j'étais resté neutre, je n'aurais pas besoin de protection", êtes-vous tentés de dire...Soit, il est vrai. Mais vos amis, si tant est qu'ils soient puissants (le challenge étant depuis le début d'avoir des amis bien placés), vous offriront des planètes par dizaines et seront relativement gourmands...les commandes frugales n'étant plus qu'un mauvais souvenir, vous pouvez enfin vous trouver à la tête d'un empire financier de plusieurs dizaines de milliards.

Vous pouvez également rester neutre, mais votre potentiel de croissance dépendra en grande partie de vos clients. Je n'épiloguerai pas sur cette position car trop de facteurs entrent en compte pour que nous puissions tirer des généralités.

Nous sommes conscient de n'avoir pu traiter que partiellement le sujet, mais ce domaine d'étude étant vaste, il eut été difficile de le traiter dans sa totalité. Nous vous remercions de votre attention, et nous tenons à votre disposition si vous avez des questions.

L'Empire des Sens à part ailleurs mis en place un système de tutorat. Si vous êtes intéressés et souhaitez devenir tutee, nous vous invitons à contactez les Reds T.

Nous vous souhaitons à tous et à toutes, une très bonne journée.